Política de privacidad

¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recolectamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP (protocolo de internet) de tu computadora para proporcionarnos información que nos ayuda a aprender sobre tu navegador y sistema operativo.

Marketing por correo electrónico (si aplica): Con tu permiso, podemos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

CONSENTIMIENTO

Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, implicamos que consientes nuestra recopilación.

Si te solicitamos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de decir que no.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Si después de aceptar, cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que te contactemos, para la recopilación, uso o divulgación continua de tu información, en cualquier momento, poniéndote en contacto con nosotros en info@hallomotor.com.

DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si la ley nos exige hacerlo o si violas nuestros Términos de servicio.

SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Almacenan tus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.

Pago:

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Estos se cifran a través del Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan solo el tiempo necesario para completar tu transacción de compra. Después de eso, la información de tu transacción de compra se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Estándares de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para más información, también puedes leer los Términos de servicio de Shopify aquí o la Declaración de privacidad aquí.

SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores de terceros utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para tus transacciones relacionadas con la compra.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas sus políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que estos proveedores manejarán tu información personal.

En particular, recuerda que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a la tuya o a la nuestra. Por lo tanto, si decides proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios de terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) en la que se encuentran dicho proveedor de servicios o sus instalaciones.

Como ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, tu información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación bajo la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o eres redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no te rigen esta Política de privacidad ni los Términos de servicio de nuestro sitio web.

Enlaces

Cuando haces clic en los enlaces de nuestra tienda, pueden dirigirte fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te animamos a leer sus declaraciones de privacidad.

Google Analytics:

Nuestra tienda utiliza Google Analytics para ayudarnos a saber quién visita nuestro sitio y qué páginas se están viendo.

SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.

Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, la información se cifra mediante la tecnología de capa de sockets seguros (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados de la industria.

¿UTILIZAMOS COOKIES?

Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si lo permite) que permiten a los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconocer su navegador y capturar y recordar cierta información. Por ejemplo, utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos de su carrito de compras. También se utilizan para ayudarnos a comprender sus preferencias en función de la actividad del sitio anterior o actual, lo que nos permite ofrecerle servicios mejorados. También utilizamos cookies para ayudarnos a recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro. Podemos contratar a proveedores de servicios de terceros para que nos ayuden a comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio. Estos proveedores de servicios no están autorizados a utilizar la información recopilada en nuestro nombre, excepto para ayudarnos a llevar a cabo y mejorar nuestro negocio. Puede elegir que su computadora le advierta cada vez que se envía una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies. Esto lo hace a través de la configuración de su navegador (como Netscape Navigator o Internet Explorer). Cada navegador es un poco diferente, por lo que debe consultar el menú de Ayuda de su navegador para conocer la forma correcta de modificar sus cookies. Si desactiva las cookies, no tendrá acceso a muchas funciones que hacen que su experiencia en el sitio sea más eficiente y algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente. Sin embargo, aún puede realizar pedidos por teléfono comunicándose con el servicio al cliente. Hemos enumerado algunas de nuestras cookies para ayudarlo a elegir si desea optar por no participar en las cookies o no.

_session_id, token único, de sesión, permite que Shopify almacene información sobre tu sesión (referente, página de destino, etc.).

_shopify_visit, sin datos almacenados, persiste durante 30 minutos desde la última visita, utilizado por el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor de sitio web para registrar el número de visitas _shopify_uniq, sin datos almacenados, expira a la medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda por parte de un único cliente.

cart, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de tu carrito.

_secure_session_id, token único, de sesión storefront_digest, token único, indefinido Si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

PREF, persistente por un período muy corto, establecido por Google y rastrea quién visita la tienda y desde dónde.

EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te pedimos que la revises con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que estés al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, la usamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra compañía, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote productos.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?

Recopilamos información tuya cuando te registras en el sitio, realizas un pedido, participas en un concurso o sorteo, respondes a una encuesta o comunicación como un correo electrónico, o participas en otra función del sitio. Al realizar un pedido o registrarte, podemos pedirte tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de tarjeta de crédito u otra información. Sin embargo, puedes visitar nuestro sitio de forma anónima. También recopilamos información sobre los destinatarios de regalos para poder completar la compra del regalo. La información que recopilamos sobre los destinatarios de regalos no se utiliza con fines de marketing. Como muchos sitios web, utilizamos "cookies" para mejorar tu experiencia y recopilar información sobre los visitantes y las visitas a nuestros sitios web. Consulta la sección "¿Usamos 'cookies'?" anterior para obtener información sobre las cookies y cómo las usamos.

¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN?

Podemos usar la información que recopilamos de ti cuando te registras, compras productos, participas en un concurso o promoción, respondes a una encuesta o comunicación de marketing, navegas por el sitio web o utilizas otras funciones del sitio de las siguientes maneras: Para personalizar tu experiencia en el sitio y permitirnos ofrecerte el tipo de contenido y ofertas de productos en los que estás más interesado. Para permitirnos brindarte un mejor servicio al responder a tus solicitudes de servicio al cliente. Para procesar rápidamente tus transacciones. Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del sitio. Si has optado por recibir nuestro boletín de noticias por correo electrónico, podemos enviarte correos electrónicos periódicos. Si ya no deseas recibir correos electrónicos promocionales de nuestra parte, consulta la sección "¿Cómo puedes optar por no participar, eliminar o modificar la información que nos has proporcionado?" a continuación. Si no has optado por recibir boletines de noticias por correo electrónico, no recibirás estos correos electrónicos. A los visitantes que se registren o participen en otras funciones del sitio, como programas de marketing y contenido "solo para miembros", se les dará la opción de si desean estar en nuestra lista de correo electrónico y recibir comunicaciones por correo electrónico de nuestra parte.

¿CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN DEL VISITANTE?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de tu información personal. Tu información personal se encuentra detrás de redes seguras y solo es accesible por un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas y se les exige mantener la información confidencial. Cuando realizas pedidos o accedes a tu información personal, ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial/de crédito que proporcionas se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se cifra en nuestras bases de datos para que solo se acceda como se indicó anteriormente.

¿DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS A TERCEROS?

No vendemos, comercializamos ni transferimos a terceros su información de identificación personal a menos que le proporcionemos un aviso previo, excepto como se describe a continuación. El término "terceros" no incluye nuestro negocio. Tampoco incluye a los socios de alojamiento del sitio web y otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o brindarle servicio, siempre y cuando esas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestras políticas del sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros. Sin embargo, la información de visitantes no identificable personalmente puede proporcionarse a otras partes para marketing, publicidad u otros usos.

¿CÓMO PUEDES OPTAR POR NO PARTICIPAR, ELIMINAR O MODIFICAR LA INFORMACIÓN QUE NOS HAS PROPORCIONADO?

Para modificar tus suscripciones de correo electrónico o eliminar toda la información de tu cuenta en línea de nuestra base de datos, por favor, infórmanos enviando un correo electrónico a info@hallomotor.com. Ten en cuenta que debido a los programas de producción de correo electrónico, es posible que recibas cualquier correo electrónico que ya esté en producción. Podemos mantener información sobre una transacción de venta individual para dar servicio a esa transacción y para fines de registro. En un intento de proporcionarte un mayor valor, podemos incluir enlaces de terceros en nuestro sitio. Estos sitios enlazados tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios enlazados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios enlazados (incluso si un enlace específico no funciona). Cambios en nuestra política Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página. Los cambios de política se aplicarán solo a la información recopilada después de la fecha del cambio. Esta política se modificó por última vez el 25 de junio de 2018.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si deseas: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, presentar una queja o simplemente deseas más información, comunícate con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en info@hallomotor.com.